從作文轉化人生

 

新鮮人想在短時間內融入工作裡，或找到工作方向，這對沒工作經驗的新鮮人來說，真的是一個大挑戰！儘管沒什麼經歷、或沒社會經驗、很多東西都不懂、不知道公司運作的方、不知道該跟客戶說什麼？⋯⋯，想到這些問題，總是讓人害怕犯錯，但又能如何呢？沒有人會教你，長輩們也不知道該從何教起？…種種不安全感頓時湧上心頭。經常想難道經歷就是要用年資來累積嗎？若不是，那還有什麼方法可以讓歷練累積的更快呢？那麼我們就用作文的思維，想像在職場如何修練自己。

1.用水平思維透析商業模式：新鮮人思考能力通常侷限在學校種種，那麼要把想法提昇到老闆高度來思考，行業未來發展性、同業相互競性爭、部門間的協調性、業務開發和成長、人力運用發展和教育訓練、財務運轉和資金調度…等等經營相關問題，就是要以水平思考來展開聯想，找到經營管理的核心關鍵問題。最後要聚焦到自己隸屬單位，在公司是佔了什麼樣位置，是行銷業務、或行政管理、或財務會計、或研發生產…等單位的功能。

2.以垂直思維評估潛在能力：這裡要搞清楚自己所屬單位的功能，通常部門之下尚有科課或組別，確認這個單位的職責職權，通常主管和同事間，很少會主動告訴你該什麼？除非和業務有密切關係，才會有些特別關心的行為。這只要從公司章程或部門職責內的細則內，就可以找到這方面相關資訊，接著就可以很清楚確立自己的角色了。

3.用逆向思維決定要怎麼做：透過SWOT分析自己在職場性格、特質、職務適合度、團隊合作能力等，列出自己的優點、缺點、具備的能力是否可勝任申請的職務機會，及面對競爭威脅的應變能力，藉以通盤了解自己的長處、能力優勢。這時可以列出社團經驗、活動、實習、打工等，如曾主持過校內大型活動、協助教授做專題研究，又或者是主動去參加校外的志工服務，雖然這些乍看不屬於職場業務，但實際上都必須運用工作能力才能完成任務、目標，這樣能獲得更多同事的認同，配合工作上的需求。

4.從模仿學習找出自己方式：一開始學習就是透過模仿而來的。如拜訪客戶時，就跟在老闆或、主管、同事們的旁邊。聽如何介紹公司、推廣產品、怎樣述說公司的競爭優勢、如何跟客戶應對進退。每次要求自己要全神貫注，記住從開發、說明、締結、收款、服務的過程。還有他們說的話。因為這些話，就是我之後可以跟客戶說的，而且是不會出錯的。無論是用很白話的方式傳達、或聊天輕鬆有趣的方式，最重要的是—把傳達讓客人100%接收。先模仿了內容、方式後，才漸漸的找出自己的方式。